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跨界搜寻如何促进企业管理创新认知柔性与吸收能力的作用

发布时间:2022-04-18 11:14所属平台:学报论文发表咨询网浏览:

  摘 要:跨界搜寻作为企业突破思维定式、激励创新的关键力量,得到学界越来越多的关注。同时,认知柔性作为推动企业成长的重要因素,在跨界搜寻促进管理创新过程中起承上启下的作用。因此,基于开放式创新理论,从跨界搜寻视角出发,对认知柔性与管理创新影响机理进行探讨,

  摘 要:跨界搜寻作为企业突破思维定式、激励创新的关键力量,得到学界越来越多的关注。同时,认知柔性作为推动企业成长的重要因素,在跨界搜寻促进管理创新过程中起承上启下的作用。因此,基于开放式创新理论,从跨界搜寻视角出发,对认知柔性与管理创新影响机理进行探讨,并收集287份样本数据进行实证研究。结果显示:科技驱动型与市场驱动型跨界搜寻对探索式和利用式管理创新均具有正向影响;认知柔性在跨界搜寻与管理创新间具有中介效应;吸收能力正向调节跨界搜寻与认知柔性的关系。

  关键词:跨界搜寻;吸收能力;认知柔性;管理创新

企业创新管理

  引言

  我国经济 已 由 高 速 增 长 阶 段 转 向 高 质 量 发 展 阶段,以成本领先战略和规模经济为主的传统发展模式已日渐式微。经济发展动力由要素驱动逐渐转向创新驱动,创新在引领经济发展、促进产业转型等方面的重要性日益凸显。然而,技术迭代升级和消费者需求的难以预测性使企业在创新活动过程中面临巨大风险与挑战。因此,如何提升企业创新活动有效性成为创新管理研究领域亟待解决的问题。

  近年来,学者们从搜寻边界和距离[1]、财政分权与政府效率[2]、非正式互动(沈超红,2021)、经营杠杆[3]、利益相 关 者 的 创 新 关 注(潘红波等,2022)等不同角度对创新影响因素进行研究,大多将研究重点放在技术创新层面。熊彼特指出,创新不仅包括技术创新,还包含采用新组织形式的管理创新,而管理创新研究较少受到学者们的关注。同时,单一管理创新行动已无法满足企业发展需求,双元管理创新成为企业打开市场、提升经营绩效的关键[4]。因此,如何促进企业双元管理创新日益受到学者们关注。在知识经济时代,企业依赖自身有限的资源难以确保管理创新活动开展[5]。

  为应对竞争日益加剧的动态环境,企业通过与生产商、供应商、知识生产机构建立协作关系,通过跨界搜寻获取外部管理知识和经验,突破原有思维定式,解决自身在创新过程中面临的问题,进而提升管理创新活动的有效性,维持行业竞争优势。同时,开放式创新理论[6]认为,企业可以嵌入外部创新网络,采用价值共享网络模式,通过外部搜寻获取异质资源,增加知识等资源储备量,实现内部要素和外部资源优势互补,突破现有创新技术瓶颈,促进企业创新活动。在实践中,国家超算天津中心在军民融合领域的业务 拓 展 证 明 了 跨 界 搜 寻 对 管 理 创 新 的 重 要 作用。

  一方面,国家超算天津中心与军工院校等科研机构开展合作,搜寻外部创新型技术知识和管理理论,促进应用业务流程等方面的管理创新活动。另一方面,国家超算天津中心整合3000余家军工企业,通过与上下游合作者互动、合作,构建“项目+园区+生态”新型商业模式,促进“银河麒麟”等科技成果转化。因此,外部知识与 信 息 搜 寻 活 动 对 企 业 创 新 绩 效 具 有 积 极 作用,因而跨界搜寻越来越受到企业重视。

  本文从跨界搜寻角度研究企业管理创新活动,揭示跨界搜寻对管理创新的作用机制,为企业管理创新活动提供新的解决方案。跨界搜寻在管理创新活动中发挥重要作用,但它并不是 管 理 创 新 的 直 接 影 响 因 素。社 会 认 知 理 论 认为,创新行为受认知因素影响(耿紫珍等,2020),具有较高认知柔性的企业在接收外部知识和信息后会进行调整,进而对自身管理创新活动产生影响。具体而言,认知柔性较强的企业往往具有较高的敏锐度,能够接收外部知识和信息并快速反应,产生创新想法并制定相关方案[7]。

  同时,认知灵活性可以帮助企 业 在 不 同情境下选择相匹配的解决方案,突破创新瓶颈,促进自身管理创新活动。因此,本文将认知柔性纳入理论框架,有助于厘清从跨界搜寻到管理创新的过程机制。另外,较高的吸收能力对知识运用和技术转化等具有增益作用(李显君等,2018),跨界搜寻获得的知识和信息等资源经过有效利用、整合后,能够发挥更好的作用。

  因此,通过对知识与信息等资源的整合、吸收和利用,提高企业吸收能力,促进跨界搜寻,提升认知柔性,进而制定应对环境变化的新策略和新方案,为企业管理创新活动奠定基础。基于此,本文将吸收能力纳入研究框架,有助于解释从跨界搜寻到认知柔性的过程机理。本文研究贡献在于:第一,从跨界搜寻视 角 出 发,构建“跨界搜寻—认知柔性—管理创新”理论 框 架,对认知柔性及管理创新的影响进行探讨,拓展跨界搜寻影响机制研究,完善开放式创新理论。

  第二,将双元分析框架引入管理创新领域,弥补单一维度研究的不足,并从搜寻知识角度丰富双元管理创新驱动因素研究,为企业管理创新活动提供指导。第三,以认知柔性作为中介变量,利用国内企业调研数据进行实证研究,有助于厘清企业跨界搜寻对双元管理创新的作用机制,并从搜寻知识角度探索认知领域,拓展认知柔性前置因素理论研究,弥补现有研究局限。

  1 理论基础与研究假设

  1.1 跨界搜寻与管理创新跨界搜寻

  来 源 于 组 织 搜 索 理 论 和 开 放 式 创 新 理论,大部分学者将其定义为一种组织学习方式和问题解决办法,从外部环境进行知识搜寻以抓住机遇和应对挑战[8]。近年来,学者们将跨界搜寻概念 引 入 管 理创新研究领域。创新创业研究领域的学者认为,跨界搜寻是指创业团队在创新过程中,从外部搜寻、吸收知识元素并创造性地解决所面临的问题[9]。与 此 同 时,学者们从不同角度对跨界搜寻进行维度划分,部分学者根据不同的搜寻策略,将跨界搜寻划分为搜寻深度和搜寻宽度;也有学者根据空间距离对跨界搜寻进行划分[10]。

  但上述分类忽略了不同知识要素对企业的差异化影响。因此,本文从知识专业化角度将跨界搜寻划分为科技驱动型和市场驱动型跨界搜寻[10]。科技驱动型跨界搜寻是指跨越现有认知领域对科研院所、重点高校、相关企业科研机构等知识生产单位进行知识搜寻活动,它能够优化企业现有能力结构。市场驱动型跨界搜寻是指基于现有市场经验对商业合作伙伴、供应商、生产厂商以及消费者等利益相关群体进行知识搜寻活动,它能够更好地识别市场中的机遇和挑战,避免企业出现组织惰性、能力刚性等问题。

  熊彼特在《经济发展理论》中指出,创新不仅包含技术创新,而且包含采用新组织形式的管理创新。管理创新是指企业在特定环境下,面向工艺流程、组织结构、组织制 度 等 方 面 的 创 新 活 动,有 利 于 企 业 推 动 变革、调 整 行 为 模 式,增 强 行 业 竞 争 优 势 (李 显 君 等,2018)。在市场竞争加剧的背景下,企业往往面临很多管理学悖论,如专制式领导和民主式领导、与利益相关者合作和竞争等。只有做到两者兼顾、相互平衡才不会顾此失彼,成功的企业往往具有双元属性。因此,本文构建双元分析框架,系统描述管理创 新 特 征[5]。

  双元管理创新包括两个方面[11]:一是将现有、已被实践检验的管理理论引入企业利用式管理创新活动;二是基于企业自身环境,开展基于新的管理理论、方法的探索式管理创新活动。双元管理创新既可以帮助企业维持现有竞争 优 势,满 足 现 有 顾 客 群 体 需 求,抓 住 市 场 机遇,确保其短期经营绩效,又能为新市场开拓和新用户开发保驾护航,维持其长期竞争优势。开放式创新理论认为,创新是一种知识密集型活动,企业通过跨越组织层次获得异质性管理理论和知识,对引进知识进行学习、吸收,为管理创新提供新的解决路径[12]。

  (1)企业通过科技驱动型跨界搜寻向高等院校、咨询公司等知识生产机构寻求“量身定做”的管理理论和方案,将获取的管理理论和方案引入组织内部,对战略目标、组织结构进行调整,避免因陷入“创新陷阱”而出现“探索—失败—再探索”的循环(杨博旭等,2019),降低利用式管理创新活动风险,促进企业利用式管理创新。此外,企业通过科技驱动型跨界搜寻向科研院所、高等院校等知识生产机构获取前沿管理理论和基础知识,打开思 路,为 企 业 管 理 创 新 活 动 提 供 更 多 解 决 方案[13]。科技驱动型跨界搜寻对象往往是知识生产机构和管理学界的专家团队,获取的知识大多具有理论性、思想性等特点,难以被企业直接利用。因此,企业需要在管理创新理论的基础上探索创新,突破原有思维定式,改变原有组织管理理论发展轨迹,开展新的探索式管理创新活动[14]。

  (2)企业通过市场驱动型跨界搜寻向商业合作伙伴、供应商、生产厂商以及消费者等利益相关群体进行知识搜寻,市场驱动型跨界搜寻获得的管理理论和知识往往具有操作性和实践性特点,将已被实践检验的管理理论和知识引入组织内部,减少与市场脱节的管理创新活动[4],降低利用式管理创新活动风险,提高企业管理创新活动的有效性[15],进而提升企业经营绩效。此外,虽然企业通过市场驱动型跨界搜寻能够获得更具操作性的管理经验,但由于情景差异,企业需要探索符合自身发展规律的管理理论,把握创新机遇,促进探索式管理创新活动[4],从而更好地满足顾客特殊和潜在需求。

  1.2 跨界搜寻与认知柔性

  认知柔性是指个体能够适应外部环境变化[16],产生解决问题的新思路[17],提升认知灵活性[18]。具有较高认知柔性的企业往往可以根据规则和情境调整自身行为,制定问题解决方案[19],并在不同情境下选择相应的解决方案。随着网络化、信息化程度不断提升,消费者需求更加难以预测,企业通过搜寻知识提升团队成员认知灵活性,有利于企业制定新的解决方案以应对环境变化,从而促进自身经营绩效提升[20]。

  (1)企业通过科技驱动型跨界搜寻向科研院所、高等院校等知识生产机构获取异质性管理理论和知识,摆脱隐形资源约束,夯实知识基础,迸发新的灵感和创新性想法,进而提升团队成员认知灵活性,创造出新的知识、方法和管理理论[21],提升自身多角度思考和解决管理创新问题的能力。同时,跨越组织层次获得新的管理理论和信息可以使企业敏锐地感受到外部环境变化,帮助企业摆脱原有思维桎梏,制定应对不同情境的解决方案,提升思维认知灵活性以促进自身成长,维持市场竞争优势[21]。

  (2)企业通过市场驱动型跨界搜寻向商业合作伙伴等利益相关群体进行知识搜寻活动,与不同知识源进行交流和互动,增强与社会网络其他成员间的信任,打破资源壁垒,获取互补性技术知识和市场信息,并根据不同情境改变原有认知结构,及时转换思路并制定相匹配的解决方案。

  同时,市场驱动型跨界搜寻能够加强企业与外部环境的交流和沟通,构建知识交流网络,形成开放、高效的沟通机制,迅速识别外部环境中的机会,并将其与内部资源相结合,不断调整思维认知结构,突破现有认知局限,制定创新型解决方案,进而开发面向顾客的产品或服务,以维持市场竞争优势(肖丁丁、朱桂龙,2016)。因此,本文提出如下研究假设:H2a:科技驱动型跨界搜寻与认知柔性正相关;H2b:市场驱动型跨界搜寻与认知柔性正相关。

  1.3 认知柔性与双元管理创新

  (1)具有高度认知柔性的企业能够与价值网络中利益相关群体进行交流、沟通,对搜寻到的管理理论和知识进行解读、吸收、消化,完善现有认知模式[20],调整组织行为,推动组织变革,从而促进利用式管理创新活动。同时,认知柔性较强的企业能够将已获得的管理理论和经验与外部环境相结合,在不同的管理方案间进行切换,选择最契合自身情境的管理理论方案[20],从而促进利用式管理创新活动。

  (2)具有高度认知柔性的企业能够主动获取外部环境信息和知识,不断探索创新,增强知识创造和应用能力,从而促进探索式管理创新活动。同时,认知柔性较强的企业往往具有强烈的变革精神和进取意识[22],有利于营造开放、包容、创新的组织氛围,促进知识和信息流动,帮助企业从不同角度思考环境变化,促进管理理论知识更新和探索式管理创新活动。因此,本文提出如下研究假设:H3a:认知柔性与利用式管理创新正相关;H3b:认知柔性与探索式管理创新正相关。

  1.4 认知柔性的中介效应跨界

  搜寻 能 够 为 企 业 提 供 异 质 性 管 理 理 论 和 经验,但并不意味着跨界搜寻就是企业管理创新的直接来源[23]。跨界搜寻获得的理论知识和信息能否被企业有效利用,取决于企业能否突破原有思维模式,通过学习新知识和信息提升思维认知的灵活性,制定创新型解决方案。因此,本文认为,认知柔性在跨界搜寻对企业管理创新的影响过程中起枢纽作用。

  (1)根据开放式创新理论,企业通过科技驱动型跨界搜寻向 外 部 知 识 生 产 机 构 寻 求 新 的 管 理 理 论 和 知识,培养创新思维[24],打破原有思维定式,将外部管理理论、经验和自身情境相结合,选取最符合自身发展规律的解决 方 案,从 而 推 动 利 用 式 管 理 创 新 活 动 开 展。此外,企业通过学习与吸收外部知识和信息,促进异质性知识交融和碰撞,进而发现知识要素间的联系,增加知识整合和重构机会,优化现有知识结构,提升认知灵活性,制 定 新 的 管 理 创 新 解 决 方 案 和 策 略 (焦 豪,2011),从而促进探索式管理创新活动。

  (2)开放式创新研究表明,企业通过市场驱动型跨界搜寻向商业合作伙伴等利益相关群体寻求更具操作性的管理理论和经验,完善已有知识结构和认知体系,增加知识储备量(周键等,2021),提升知识和信息搜寻效率,从而促进利用式管理创新活动。此外,跨越层次获得的管理理论和经验往往不能被企业直接利用,而是需要对其进行加工和创新,将外部知识和内部知识相结合,探索符合自身发展规律的管理理论和方法,从而促进探索式管理创新活动。

  2 研究方法

  2.1 样本选取与数据收集

  由于跨界搜寻、认知柔性、吸收能力、管理创新等数据难以获取,因而本文选取北京、上海、青岛等地区411家企业作为研究样本。问卷主要通过网络问卷、电子邮箱等方式进行发放,主要有两种途径:一是与200家高新技术企业取得联系,征得被调研对象同意后发放问卷;二是通过团队成员的社会关系,向其熟识的创业者及企 业 高 层 管 理 人 员 发 放 问 卷。

  2020 年 8 月 至2021年3月,本团队共发出问卷411份,有效回收问卷287份,有效回收率69.8%。研究 样 本 覆 盖 不 同 规 模(借鉴 Agnihotri[27]的研究观点,50人以下为小微企业,50人以上为大中型企业)、企业年龄、产权性质、产业属性、产业链位置的企业,并对上述变量加 以 控 制[5]。

  2.2 变量测量

  本研究量 表 是 在 国 外 成 熟 量 表 的 基 础 上 修 改 而成,选择3家企业进行预测试,并根据预测试过程中出现的问题,以及被调研人员反馈对相关测量题项进行调整,形成最终调查问卷。

  (1)科技驱动型跨界搜寻和市场驱动型跨界搜寻测度,采用 Sofka&Grimpe[28]的研究量表,主要测量团队成员从科研院所、合作伙伴等其他利益相关群体搜寻管理创新知识和信息的表现,每个维度各包含4个测量题项。(2)认知柔性测量主要参考 Diamond[29]的研究量表,主要测量团队成员在思维、观念、行为等方面的表现,包括12个测量题项。

  (3)吸收能力测量采用 William & Véronique[30]的研究量表,主要从创新角度测量企业吸收能力,包括6个测量题项。(4)利 用 式 和 探 索 式 管 理 创 新 测 量 采 用 Miguel等[31]、Vaccaro[32]的研究量表,主要测量团队成员在工作流程、组织结构、管理制度等方面创新活动的表现,每个维度各包含5个测量题项。

  3 实证检验与结果分析

  3.1 同源方差检验本文先对样本数据进行同源方差检验,结果显示,第一个主成分的变异解释量为27.8%,总变异解释量为79.3%,未超过总解释方差的50%,说明本文同源方差在可接受范围内。

  3.2 问卷信度与效度检验(1)信度 检 验。首 先,对 问 卷 数 据 进 行 可 靠 性 分析,由此 可知,科技驱动型跨界搜寻的 Cranbach'sα系数为0.923,市场驱动型跨界搜寻的 Cranbach'sα系数为0.905,认知柔性的 Cranbach'sα系数为0.968,吸收能力的 Cranbach'sα系数为0.954,利用式管理创新的 Cranbach'sα系数为0.949,探索式管理创新的 Cranbach'sα系数为0.945。

  通过因子载荷计算出各变量所对应的组合信度(CR),结果显示(见表2),科技驱动型跨界搜寻的CR值为0.923,市场驱动型跨界 搜 寻 的 CR 值 为 0.906,认 知 柔 性 的 CR 值 为0.970,吸收能力的 CR 值为0.954,利用式管理创新的CR值为0.950,探索式管理创新的 CR 值为0.945。综上所述,所有变量的 Cranbach'sα系数值和 CR 值均在0.7以上,说明量表具有较高的信度。

  综上所述,通过对大中型企业和小微企业进行分组回归发现,在跨界搜寻方面,大中型企业科技驱动型跨界搜寻优于其市场驱动型跨界搜寻,小微企业市场驱动型跨界搜寻优于其科技驱动型跨界搜寻活动。这表明大中型企业更加注重从科研院所、高等院校等知识生产机构获取异质性知识,而小微企业更加注重与商业合作伙伴的交流和互动,以此获取互补性管理方法和信息。

  此外,大中型企业吸收能力在科技驱动型跨界搜寻与认知柔性间具有调节效应,小微企业吸收能力在跨界搜寻与认知柔性间不具有调节效应。这说明大中型企业在吸收能力的调节下,对科技驱动型跨界搜寻获得的知识和信息进行吸收和整合,促进认知柔性提升并制定应对环境变化的新策略和新方案,从而为自身管理创新活动奠定基础。小微企业主要通过市场驱动型跨界搜寻对认知柔性和管理创新活动产生影响,吸收能力的调节效应较弱。

  4 结语

  4.1 研究结论

  本文依据“知 识—认 知—创 新”逻 辑 思 路,分 析 跨界搜寻对认知柔性和管理创新的影响机制,得到以下主要结论:

  (1)跨界搜寻对认知柔性及管理创新均具有积极显著影响。企业通过跨越层次获得管理理论和知识,改变原有认知结构,提升认知灵活性,制定创新型解决方案以应 对 环 境 不 确 定 性,从 而 促 进 管 理 创 新 活 动。在现有研究的基础上,进一步发现,跨界搜寻活动对利用式管理创新的影响大于探索式管理创新,说明企业更重视已被实践检验的管理创新方案和利用式管理创新活动,在已获取的管理创新理论基础上探索新的管理方法和知识的能力较弱。

  (2)认知柔性在跨界搜寻与管理创新间具有中介效应。认知柔性作为促进企业管理创新、保持竞争优势的重要因素,能够在跨界搜寻的引导下,促进多种开发能力与创新思维培养,进而促进利用式管理创新和探索式管理创新,以此帮助企业应对外部环境的新挑战,推动企业成长。因此,认知柔性在跨界搜寻与管理创新间具有承上启下的作用。

  (3)通过跨界搜寻获得的管理理论知识和经验大多停留在知识获取层面,企业凭借吸收能力对其进行整合和利用,优化已有认知结构,培养创新思维,进而提升自身认知柔性。因此,吸收能力在跨界搜寻与认知柔性间具有调节效应。(4)大中型企业科技驱动型跨界搜寻优于其市场驱动型跨界搜寻,小微企业市场驱动型跨界搜寻优于其科技驱动型跨界搜寻活动。这表明大中型企业更加注重从科研院所、高等院校等知识生产机构获取异质性管理知识和方法,而小微企业更加注重与商业合作伙伴的交流和互动。此外,与小微企业相比,大中型企业吸收能力更强。在吸收能力的调节下,大中型企业对获得的管理理论、经验进行吸收和整合,进而对认知柔性及管理创新活动产生影响。

  4.2 理论贡献

  (1)将双元理论引入管理创新研究领域,系统描述管理创新特征[4],并从跨界搜寻视角研究企业双元创新活动,为管理创新研究提供了新思路。(2)基于知识专业化差异角度,对跨界搜寻进行维度划分,从科技驱动型和市场驱动型跨界搜寻两个方面,验证跨界搜寻对管理创新的正向影响,丰富了管理创新驱动因素研究。

  (3)以认知柔性作为中介变量,验证认知柔性在跨界搜寻对管理创新影响过程中的枢纽作用,揭示了跨界搜寻促进管理创新的过程机制,弥补了部分研究不足。此外,认知柔性虽被视为提高企业创新能力的重要手段,但现有相关研究较少。本文从知识搜寻角度出发,对认知柔性影响因素进行探索,突破现有研究的局限(邓少军、芮明杰,2010),丰富了认知柔性前因作用机理研究,为复杂动态环境下突破现有思维定式,培养创新思维提供了理论指导。(4)以吸收能力作为调节变量,实证检验发现,吸收能力能够优化跨界搜寻的产出效果,突破原有思维定式,提升企业认知柔性,从而揭示了跨界搜寻对认知柔性的作用机制。

  4.3 实践启示

  (1)企业应进一步拓展关系网络,加强与高校、科研院所等知识生产机构,以及商业合作伙伴等利益相关群体的联系,积极参加专业会议和行业活动,吸收已获取的管理理论、经验和知识,制定符合自身发展情况的管理创新方案。同时,应加大管理创新活动投入,营造有利于管理创新的组织氛围,协调利用式管理创新和探索式管理创新,从而最大限度地提升企业经营绩效。

  (2)认知柔性对管理创新具有积极显著影响,企业可以通过训练团队成员的批判式思维或发散式思维提升认知灵活性与认知水平,进而促进管理创新活动。(3)在信息时代,企业往往面临海量信息与知识无法利用的困境,因而企业领导者应着重培养知识和信息识别、利用、优化能力[25],积极培育学习型企业文化,提高知识、信息吸收和利用效率,整合跨界搜寻的产出效果,培养创新思维,从而制定创新型解决方案。

  4.4 不足与展望首先,对于不同规模、不同产权性质的企业,未来应进行更加深入的分析,而不是仅仅将其作为控制变量加以控制。其次,仅研究跨界搜寻对企业管理创新的积极影响,未对跨界搜寻的作用边界加以探讨,而过度跨界搜寻可能不利于企业管理创新活动,未来应对跨界搜寻的有效边界进行探讨,充分发挥认知柔性的积极作用,降低其对企业经营绩效的消极影响。

  参考文献:

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  [4] 余传鹏,林春培,张振刚,等.专业化知识搜寻、管理创新与企业绩效:认 知 评 价 的 调 节 作 用 [J].管 理 世 界,2020,36(1):146-166+240

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  [6] AFIE M B.Openinnovation:thenewimperativeforcreatingandprofitingfromtechnology[J].JournalofEngineeringandTechnologyManagement,2004,21(3):241-244.

  作者:王庆金,石仁波,杜甜甜,韩昌霖

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