社群经济背景下服装行业发展路径研究

发布时间：2019-08-30 14:07所属平台：学报论文发表咨询网浏览： 次

摘要：随着移动互联网的飞速发展，社群经济以其独特的商业模式，成为推动服装行业进行创新的重要途径。本文在深入分析了社群经济的产生与发展后，基于社群经济理论提出了服装行业C2F(CustomertoFactory)商业模式，并从核心资源、渠道转变、生产模式和传播机

　　摘要：随着移动互联网的飞速发展，社群经济以其独特的商业模式，成为推动服装行业进行创新的重要途径。本文在深入分析了社群经济的产生与发展后，基于社群经济理论提出了服装行业C2F(CustomertoFactory)商业模式，并从核心资源、渠道转变、生产模式和传播机制这四个层面阐述了该模式对服装企业转型升级的重要影响，在此基础上提出了实施该商业模式的建议，旨在为服装行业的创新变革提供思路。

　　关键词：社群经济,服装行业,C2F商业模式,转型升级

　　移动互联网的飞速发展，为人们的沟通交流提供了平台，减弱了时间和空间限制，加强了信息交互、情感交流、价值共享，从而催生了不同性质和特征的社群。与此同时，随着互联网社群的兴起，消费者需求向个性化和多样化转变，服装企业面临着越来越复杂的市场环境，传统的服装企业难以适应新形势的要求。

　　为满足消费者需求的转变并实现服装行业的价值增值，迫切需要对服装行业进行变革和创新。社群经济是在“互联网+”背景下诞生的一种新型经济形态，并将不断催生出新的业务形态和商业模式，为服装企业的转型升级带来新一轮的挑战和机遇。

　　1“互联网+”环境下社群经济的产生与发展

　　1.1互联网社群的兴起

　　社群主要是指通过互联网连接起来的、突破地域限制的人们，因兴趣追求和价值认同、情感交流以及利益共享而聚集在一起的相对固定的特殊关系网络。“社群”的概念很早就产生了，而移动互联网的发展打破了人们交流的时空限制，加强了人与人之间的连接，让社群产生了巨大的商业价值。移动互联网时代，微博、微信、BAT小程序平台等工具所赋能的全新生态、连接线上与线下的场景功能为互联网社群的兴起奠定了基础，促使电商社群营销裂变，为越来越多商家和创业者带来新的机遇与红利，也为传统企业接触电商提供了最佳机会。

　　1.2社群催生社群经济

　　在“互联网+”环境下，社群用户突破了时间和空间的限制，形成新型的社交关系和商业关系，社群成为连接信息、产品、服务、社群成员、生产者的载体。社群经济是指利用互联网社群的连接、聚集、互动、协作效应，基于社群成员对社群的归属感和认同感而形成的自运转、自循环的经济模式。

　　在这个过程中，社群成员能够满足自身的需求、实现情感交流和文化价值共享，同时社群运营商将消费场景打通至社交关系链中，在满足社群用户需求的同时以最低成本形成资源连接，发挥社群的经济价值。

　　1.3社群经济促进服装行业商业模式变革

　　目前，服装产业供应链的运作流程是先进行服装生产，再寻找消费群，然后经营客户。随着消费者需求日趋个性化和多样化，这种运作模式会越来越难以匹配消费者需求。而社群经济契合了服装消费者个性化的消费趋势，能够促进服装产业供应链由生产推动型向需求拉动型转变。社群经济中体验式的商业模式，让顾客能够参与服装设计、生产、销售的整个环节。传统的链条顺序被颠覆，通过经营社群挖掘及延伸消费者需求，并在此基础上创造产品，使真正的个性化和定制化生产得以实现。

　　2基于社群经济的服装行业C2F(CustomertoFactory)商业模式

　　针对服装行业发展所面临的现实问题，本文提出基于社群经济的服装行业C2F商业模式。C2F(CustomertoFactory)是一种新型的电子商务模式，即企业提前一段时间发布产品信息，顾客通过互联网向工厂定制个性化产品并支付定金，企业根据订单安排生产发货的购物行为。C2F预售模式可以解决余量库存问题，降低服装存放产生的储藏费，降低多流转环节带来的高损耗，增加服装企业利润，同时提高顾客满意度。下文从四个方面对该商业模式进行阐述。

　　2.1核心资源：“互联网+”驱动下的服装社群

　　社群经济的核心是社群，其真正的价值是由某种产品、某种品牌、某一爱好而凝聚起来的一群人。服装社群以服装为核心，辅以社交电商、内容电商、自营品牌等多重属性，通过人与人之间的分享与传播，实现消费者、企业以及供应链的三方链接。群体成员通过频繁交流、互相了解、彼此帮助，形成很强的凝聚力，在集体氛围中，容易形成相互感染的购买效应，提高经济效益，刺激消费升级。企业通过与社群成员的高频互动了解消费者的身份、需求、兴趣、产品评价及建议，根据社群成员的反馈不断研发、提高产品品质，既能推动企业转型升级，又能满足消费升级的需要。

　　2.2渠道转变：销售渠道和物流渠道的转变

　　在销售渠道方面，以往企业和代理商之间是强关系，与消费者则属于弱关系。企业不仅需要投放大量广告来向消费者宣传商品，还需要利用各种渠道与消费者保持联系。而现在依赖互联网社群则可以直接连接消费者，反馈信息以及进行交易。社群模式带来的去中介化和扁平化模式明显。

　　在物流渠道方面，C2F模式不仅可以提升服装的品质、降低品控成本，还能够减少物流的配送环节，优化物流渠道，有效降低物流成本，增加企业利润。使得服装产业链由传统的、低效的“服装生产商—服装批发商—电商平台—消费者”的物流环节简化为“生产商—社交电商平台—消费者”三个环节，提升了产业链的运作效率。

　　2.3生产模式：以消费者需求为拉动的生产模式

　　在C2F商业模式变革中最显著的一点是由原来的产销独立向“产营消一体化”模式转变。在社群经济时代，以相同兴趣图谱聚合的服装社群能让生产者和目标消费群体进行直接互动，用户基于社群互动进行口碑营销、协同生产和自主消费，反映出热心的“传播者”、积极的“生产者”和忠实的“消费者”三种角色的融合。

　　在这种商业模式下，消费者由被动接受变为主动参与，消费者在参与销售商组织的线上线下活动过程中会产生大量行为数据，这些数据中隐含着消费者的需求信息，使其个性化需求得以表达。在服装生产过程中，企业需要把握好消费者的个性化需求，让用户参与到生产设计环节，实现真正的个性化和定制化生产。

　　2.4传播机制：核心消费者模式

　　核心消费者模式主要强调核心消费者起到的连接产品、一般消费者及服装运营商的功能。社群营销中尤为重要的一点是打造“铁杆粉丝”，即核心消费者。核心消费者是指那些对产品具有极高的热情，积极主动传播产品信息、认同并维护产品，对品牌具有深厚情感的用户。核心消费者是自组织传播中的核心，他们在产品传播过程中常常起到引导作用，是企业生存和发展的根本。核心消费者可以吸引新的社群成员加入，同时他们的重复消费是给企业带来利润的重要方式，因此要注重核心消费者的创造和维护。

　　3社群经济下传统服装行业的创新路径

　　移动互联网时代，社群商业模式会成为一种新业态，从物以类聚走向人以群分，商业上的社群化或者圈层化趋势会越来越明显。在消费需求不断升级和新技术新业态不断涌现的大背景下，借助社群经济破解传统服装制造企业转型之困，笔者认为可以从以下几个方面着手。

　　3.1主动构建和培育用户社群

　　随着社群经济的兴起，社群在企业中呈现出越来越重要的作用。服装企业要实现变革，必须要找到品牌的潜在影响群体，通过与社群中的核心消费者建立联系来融入社群。以创造和满足消费者的需求为出发点进行服装的设计与研发，围绕社群文化，同消费者共建品牌，不断培育壮大企业的客户群。

　　3.2打造社交电商平台，构建沟通渠道

　　企业与受众的互动机制不健全，沟通渠道的匮乏会导致用户对企业的情感认同不强，从而造成用户流失。因此企业需要利用社交媒体工具打造一个聚合社交和商品的双重属性的“轻电商”平台。移动互联网时代，社交工具层出不穷，企业可以微信小程序等工具作为载体，实现零成本打造自己的微信小店。社群经济下的平台不仅要发挥信息传输的功能，还要能实现用户培育，打造成熟的用户体系，最大化地实现用户孵化和培养。利用平台接触终端用户，掌握用户的原始信息，实现用户与用户、用户与企业之间的紧密关联。

　　3.3设计社群活动，注重用户体验

　　组织社群活动是社群运营的关键，运营者需要坚持以人为本和以互动为核心的商业模式，通过丰富的社群活动来发挥社群势能，为实现社群流量的经济变现做准备。好的社群活动除了能为企业带来利益，还能促使社群间的软连接上升为强连接，从而加强社群的活跃性和凝聚力。C2F模式强调将体验要素渗透到供应链各个环节，赋予消费者从设计、生产到消费的全方位体验，充分满足用户的深度参与需求。消费者在获得满意的消费体验和情感体验后将形成品牌认同和品牌忠诚，推动品牌社群的构建。

　　3.4让用户参与产品创新

　　C2F商业模式的重点在于利用社群交互性满足消费者社交需求，同时激发其个性化需求的表达，进而快速精确地把握消费者需求，提供对应的服装产品及服务。移动互联网时代，产品和市场都在不断发生变化，用户需求也变得越来越个性化和精细化，产品的变现归根结底在于用户。因此，在社群经济下，“内容众筹”的生产方式将成为主流，让最积极的使用者来推动产品创新，让用户充分参与产品研发，调动每一位社群成员的生产力，建造用户自生产、自传播、自消费的循环式社群商业模式，才是企业实现颠覆式创新的最佳方式。

　　4结语

　　移动互联网时代，随着微信、微博、小程序等的出现，社群得以飞速发展。社群经济作为一种新型的商业形态，体现出互动即传播、服务即营销、社群即渠道的特性，有效满足消费者的个性化需求，成为推动服装行业进行模式创新的重要途径。

　　对企业经营者来说，社群经济时代是挑战，但更是获取新一轮红利的机遇，企业应当以社群为基础，以消费者需求拉动服装行业供应链运作，打造完整的商业闭环，带领企业向高效生产和高效供应转换，促进供应链中各主体价值的提升。本文以服装行业为研究对象，探讨了社群经济下传统服装企业的创新发展，希望能为服装行业拓展发展思路、创新发展模式提供参考和借鉴。

　　参考文献

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　　经济师评职知识：晋升副高级经济师需要发表几篇论文

　　晋升副高级经济师一般需要发表2-3篇论文，当然也是要满足学历、资历要求，比如大学专科毕业后，从事专业工作满6年;大学本科毕业后，从事专业工作满4年;或者是取得第二学士位后或研究生班结业后，从事专业工作满2年;取得硕士学位后，从事专业工作满1年。

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