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基于波特五力模型中文图书编目馆员竞合策略研究

发布时间:2021-05-20 15:36所属平台:学报论文发表咨询网浏览:

摘要开放融合情境下,编目馆员面临知识服务新挑战。中文图书编目馆员如何提升知识服务能力,竞合思想为其指引了新思路。本文基于波特五力模型,分析中文图书编目馆员竞合现状,明确编目馆员响应竞合决策的驱动因素;借鉴维果茨基最近发展区理论确立竞合目标,

  摘要开放融合情境下,编目馆员面临知识服务新挑战。中文图书编目馆员如何提升知识服务能力,竞合思想为其指引了新思路。本文基于波特五力模型,分析中文图书编目馆员竞合现状,明确编目馆员响应竞合决策的驱动因素;借鉴维果茨基最近发展区理论确立竞合目标,提出了知识服务差异化竞合策略,探索了编目馆员发展为元数据馆员的实现途径:突破角色瓶颈、寻求融合平台、深化知识服务。

  关键词图书馆;编目馆员;元数据馆员;波特五力模型;竞合策略

图书管理工作

  1 引言

  从资源揭示到知识组织,编目馆员对文献资源进行描述、整序、聚类,帮助读者识别、获取和有效利用所需知识,同时也完成文献资源内容知识的表示、存储和检索。目前,中文图书编目馆员主要从事所在图书馆到馆中文印刷型图书的著录、标引等资源描述工作,建设书目数据库,为图书馆知识服务提供数据支持。与外文图书编目馆员不同的是,中文图书编目馆员置身于中文资源形式特征和内容特征描述标准更新滞后、著录内容向检索数据转换受技术限制、书目数据库知识量丰富而关联不足等具体业务情境,需要寻找价值创新的发展路径。经历了手工编目和计算机编目之后,中文图书编目馆员进入联机编目共知共建共享业务模式。

  图书馆论文范例:5G技术驱动的图书馆智慧服务场景研究

  中国高等教育文献保障系统(以下简称CALIS)“为我国高校图书馆馆员的职业教育、终身教育提供了紧密结合图书馆发展和服务实践的学习环境”[1]。自2004年以来,CA-LIS联合编目中心连续举办编目员业务培训和资格认证考试,促进了编目馆员业务水平的整体性提高。通过资格认证考试的执证编目员,进行书目数据库建设、学科资源导航等信息服务来拓展业务范围[2]。

  为达到知识服务的专业性,编目馆员强化分类编目核心能力,积极参与科学研究,推行信息技术新环境下的继续教育策略[3]。面对编目社会化,编目馆员从业者向管理者转变,不断学习和沟通,开阔专业视野,在管理制度和方法上进行创新[4]。编目馆员依靠提升核心竞争力,适时转型为图书馆事业积极的参与者和贡献者,为图书馆元数据系统的底层设计提供专业指导[5]。建设智慧图书馆,中文图书编目馆员更要立足智能化业务管理平台,利用专业知识和先进技术,为用户提供智慧服务[6]。

  中文图书编目馆员应对业务环境的变化,在知识服务广度上呈现出拓展趋势,在知识服务深度上向元数据推进。结合FRBR家族模型、RDA编目标准以及关联数据等理论和实践的开展,中文图书编目在资源发布、集成、语义互操作、智能检索等方面潜力巨大。“大智移云”等数字技术在图书馆的应用加速了书目数据的内容开放和技术融合。编目馆员的业务工作,不再局限于图书馆系统,也不再是孤立的资源描述。书目数据要与图书馆外部的知识网络建立映射模型,打破书目信息孤岛,进行不同标准元数据转换,实现数据之间有效关联[7],满足智能检索新要求,支持泛在知识服务。

  开放融合情境下,中文图书编目馆员面临知识服务新挑战。提升知识服务能力,体现独特的专业优势和服务价值,是中文图书编目馆员必须解决的现实问题。竞合思想最早出现在企业管理领域。企业采取丰富的竞合模式,实现合作与竞争平衡,有利于企业资源重组、技术创新和行业发展[8]。在竞合思想指导下,企业采取竞合策略以期获得持续营利能力。竞合策略,是竞争战略与合作战略的共存协同,是竞争与合作二维空间不同程度的有机融合。分析比较各竞争力量,发现竞合空间与合作方,根本目的在于获得创造新价值的竞争优势。

  在竞合策略中,合作是竞合成功的基础,通过合作获取互补的知识和资源,提升竞合主体创造价值的能力;竞争是竞合策略的目标,强化竞合主体独特的专业优势,实现其社会价值并能够在新领域创新。竞合策略也逐渐被应用于非营利领域的人力资源管理,比如区域科技人才竞合策略[9],制定区域内人力资本整体质量提升措施。

  高校图书馆由数字图书馆向智慧图书馆转型,编目馆员知识服务能力建设的途径和策略有待进一步探讨[10]。本文以CALIS认证中文编目馆员(下文简称为编目馆员)这一专业团队为研究对象,首次将竞合策略应用到编目馆员职业发展路径,利用波特五力模型,分析编目馆员的竞合现状,找到竞合驱动因素,确立职业发展目标,探究积极的差异化竞合策略和实现途径,旨在提升编目馆员知识服务能力。

  2基于波特五力模型编目馆员竞合现状分析

  哈佛商学院战略定位学派迈克尔·波特(MichaelPorter)[11]认为,产业中的企业及其买方、供应商、新进入者、替代产品或服务5种力量的竞争决定了产业结构及产业内部交互作用的竞争,“竞争力量会揭示出产业竞争的驱动力”。波特提出的五力模型,是分析产业竞争状态的工具之一,可以适合于更广义的各类不同组织[12]。

  波特五力模型,为组织实现具体目标提供了选择可行路径的依据,也为编目馆员区分不同竞争力量提供了评估手段。分析编目馆员竞合现状,揭示编目馆员现有定位,找到合作空间,是编目馆员竞合决策第一步。波特五力模型映射到现阶段与编目馆员知识服务相关的利益主体及其竞争关系之中,可以得到表1所示的5种作用力量。

  2.1编目馆员(同行业)专业优势

  CALIS认证中文编目馆员,主要分布在CALIS各高校成员馆,在多年联合目录共建共享过程中,逐步达成数据建设标准和规范共识,发展为国内资源描述专业团队。语义网环境下开发与共享元数据,需要编目员群体具备元数据建设和维护能力。编目馆员专业团队能力提升,表现在编目馆员个体不断地学习,处理各类型文献书目信息交换与关联,共建共享书目数据库,支持知识的获取、识别与利用。CALIS认证编目馆员,具备长期业务学习和连续编目实践养成的专业优势,能够提供高质量多用途知识产品,与时俱进,难以模仿。这是编目馆员差异化知识服务的前提和保障。

  2.2编目社会化(潜在进入者)冲击

  当前,编目已不是编目馆员独有的技能和业务。编目外包,主要在于解决资源建设进度问题,在外包项目、过程控制和质量控制方面还有待加强[13]。众包也应需而生,其中,英国国家图书馆2015年开展LibCrowds众包计划,面向全世界征集志愿者,分配任务,建立平台,设计流程,采取了有效质量控制措施[14]。另外,豆瓣等读书网站标签,作为一种用户参与网络资源组织和分类方式,其中部分标签并不能有效地揭示资源内容和主题,影响了标签有效性[15]。编目社会化进程,尽管从编目速度和描述程度等方面影响着书目数据质量和资源利用效果,却也是不可阻挡的数据输出力量。

  2.3人工智能(替代品)推进

  人工智能在编目中应用,主要表现在关键词标引、分类标引和主题词标引等方面。结合上下文信息关键词抽取和融入用户行为关键词抽取,存在标注动机不明确、标引数据不平衡等问题。AI技术应用于分类标引,主要有文献资料分类和图书分类[16]。

  随着全文检索需求和相关技术应用,文献主题标引相关研究和实践也逐渐由文献层深入到文献内容层[17]。编目馆员与人工智能协同发展,推动编目工作重心转向服务设计与开发、用户需求评估与满足[18]。信息技术知识与编目专业知识融合,将会促进技术应用的准确、稳定、可用,满足用户精准知识服务需求;同时也将克服编目馆员信息技术短板。

  3编目馆员竞合策略选择

  3.1竞合驱动因素

  影响竞合决策的驱动因素,包括外部因素、内部因素和关系因素。竞合过程是在合作的基础上创造独特的价值,需要进一步分析各驱动因素竞争与合作程度。编目馆员竞合决策第二步,就是要找到起显著作用的驱动因素,判断相关主体之间竞争与合作的高低程度,找到重点合作的竞争力量。将编目馆员及其4种利益相关者的能力和价值进行分解与整合,得到与编目馆员竞合决策有关的驱动因素。

  (1)数据共建共享联盟,属于伙伴型、低竞争高合作的知识转移平台编目馆员参加信息资源共享联盟的培训和认证考试,共同遵循资源描述标准和文献标引规范,保持书目数据编制质量和数量。在联合编目合作过程中,编目馆员从联盟组织获取新知识,增强自身核心专业知识,在新知识的探索和应用中实现知识转移,生成内部新知识。在共建共享持续发展的联盟体内,编目馆员要抓住编目前置等发展机会,拓展知识服务价值空间。

  (2)计算机领域专家,搭建综合型、高竞争高合作的技术支持平台信息管理系统、机器智能标引和知识图谱构建,都需要计算机专家高度合作,来补足编目馆员的信息技术短板。编目馆员群体努力积累更强的业务能力,与计算机专家们共同分担劳动成本和风险成本,快速有效地应对合作方式、业务流程的更新,实现技术平台的有效应用。不断学习多样化的知识服务手段,调整惯用思维,完善系统配置,在竞争与合作战略之间寻求动态平衡,保持功能设计和技术实现共赢。

  (3)追求用户满意度,巩固编目馆员资源描述专业主导地位网络资源标签和编目外包等形式的社会化编目,短期内增加了书目数据,但是弱化了文献标引的专业效能。采编一体化平台的出现,不仅从源头保证书目数据质量和数量,而且也缩短新书到馆周期,节约用户时间。信息资源利用者对编目数据提出了更高需求,也是对书目数据生产者的重新筛选。对于这些低竞争低合作的疏远型相关者,编目馆员通过提供专业的知识服务化解影响,确保资源描述主导地位。

  3.2竞合目标

  编目馆员竞合决策,既要挖掘编目馆员自身潜能,又要找到有益于知识服务的合作方,获得比单纯的竞争或合作更高的价值。为保持知识服务主导地位,编目馆员依靠数据共建共享联盟,与计算机专家高度合作,以用户满意度为评价手段,构建多用途智能数据。编目馆员竞合决策第三步,在保证竞合成功条件下,制定当前发展目标。

  (1)贡献、相互信任和前景是竞合成功的条件贡献,是竞合成功的价值因素。编目馆员自身能力提升的同时,要为竞合参与者创造具体有效的成果。对数据用户来说,贡献在于便利性。编目馆员经由编目前置建设书目数据库,会减少重复劳动和信息冗余,用最短时间传递用户所需信息和知识。对计算机专家来说,价值在于互补性,将图书情报专业知识与计算机应用技术融合,在完善元数据基础上,构建图书馆知识图谱,能快速攻克单方面技术手段无法解决的应用难题。相互信任,是确立竞合关系的行动因素。

  首先,编目馆员团队由彼此信任的成员组成。通过书目数据库共建共享和逐年编目业务培 训,编目馆员已经在CALIS联机编目过程中建成了元数据著录共识。其次,合作双方专业优势是产生信任的基础。编目馆员与计算机专家建立文献知识服务合作团队,优势互补,共同向数据用户传递可信元数据以及更高水平知识信息。

  前景,是竞合成功的激励因素。多方各自达到新目标,将激发竞合参与者的热情和创造性。编目馆员与计算机领域专家、数据用户的竞合过程是三方共赢的。编目馆员从计算机专家汲取元数据建设相关知识;计算机专家通过具体知识服务项目,实现计算机技术有效应用;数据用户获得资源描述与检索知识产品。在此基础上,完善和丰富CALIS书目数据库,拓展和深化计算机技术应用新领域,满足数据用户对智能数据的新需求。

  (2)元数据馆员是竞合策略行为目标确立编目馆员竞合目标,可以借鉴苏联时期教育家维果茨基最近发展区理论。该理论强调外部条件对个体自身认知水平发展的推动作用,反映学习者能力提高与环境因素密切相关。最近发展区是指学习者现有水平和可能水平之间的差异。现有水平是独立解决问题的实际发展水平;可能水平是同伴帮助解决问题的潜在发展水平。

  中文图书编目馆员现有能力水平,即CA-LIS认证编目员,通过了CALIS中文编目资格认证考试,并不断接受CALIS组织的中文图书编目业务培训,能够独立完成中文图书编目日常工作。编目馆员日常工作主要包括:根据在编文献特征,确定著录方式、著录依据和详细级次;选定主要信息源、著录用文字、标识符号与编码信息;在对应字段添加著录内容;浓缩文献内容特征,进行主题标引和分类标引;查找名称规范形式,提供责任者检索点;检查相关字段前后呼应;分配索书号。

  4 编目馆员竞合策略实现路径

  4.1突破角色瓶颈

  (1)编目馆员发挥作用新范围以往编目范围,局限于到达本馆图书著录和标引。本馆采访馆员征订的图书到达本馆后,在验收送编之后,进行编目。CALIS采编一体化的推行,通过编目前置模块,中文图书编目馆员领取并完成线上编目任务,服务范围除了成员馆,还有更多的与图书出版、采购、检索等与数据利用相关的机构、组织和个人。(2)编目馆员业务能力新要求第一,文献类型多样性。能够对纸本图书、电子图书等各种类型文献进行著录和标引。第二,数据信息适用性。资源描述信息要满足出版社、数据商、图书馆、读者用户等各方需求。第三,数据交换时效性。线上领取任务要及时应答并完成,促进知识发现。第四,资源描述技术性。与技术环境融合,与网络信息资源精准关联。

  (3)编目馆员资源建设新价值CALIS采编一体化为编目馆员提供了新的价值空间。前置编目状态下,编目数据可向出版社、馆配商、图书馆等多方提供使用。前置编目,避免数据生产的相关部门重复进行编目劳动,使编目馆员一次编目结果,多方利用。比较来看,编目馆员的劳动价值约增大为原来的3倍。选择编目前置这一竞合空间,不仅保证了书目数据质量,而且增加了编目馆员社会价值。

  5结语

  开放融合情境下,中文图书编目馆员应对知识服务新挑战,要逐步提升专业能力,拓展知识服务领域。知识服务差异化竞合策略,为编目馆员提升知识服务能力找到了具体实现路径。通过鉴别和甄选竞合过程中的利益相关者,编目馆员依托CALIS联合编目中心、与计算机专家建立高竞争高合作关系,在知识融合基础上加强技术融合,将知识融合渗透到技术组合结构的调整之中,使创新潜力显性化,浓缩知识内容,描述更多资源类型,促进数据关联,实现知识可理解、可发现,加速元数据馆员养成。

  编目馆员在职业发展进程中,始终都应注重自身业务能力和专业素养的提升,培养自身核心业务能力[24]。随着竞合过程中驱动因素的变化和发展,编目馆员创造新的独特价值,要用新思想和新方法来解决。将竞合策略研究框架应用到编目馆员职业发展目标确定及其实现,是一次有益尝试和探索,为编目馆员突破当前困境、提升知识服务能力提供了新路线,助推编目馆员进入元数据馆员新阶段。

  参考文献:

  [1]程焕文,潘燕桃.信息资源共享[M].2版.北京:高等教育出版社,2016:262.

  [2]李明子.高校图书馆编目馆员在网络环境下的职能转型[J].现代情报,2009,29(9):169-172.

  [3]吴雷,周艳.信息技术环境下编目馆员的职业发展与教育需求[J].图书馆,2013(3):125-127.

  [4]杨衡.浅析图书加工外包对编目馆员的影响及其角色转换[J].科技情报开发与经济,2015,25(12):1-3.

  [5]耿晓红,周国华.图书馆编目的边缘化与编目馆员的转型[J].大学图书情报学刊,2018,36(1):62-64.

  [6]张芳,唐崇忻.面向智慧图书馆的高校馆员专业成长突破路径研究[J].图书馆工作与研究,2018(1):56-60.

  作者:李艳茹代玉美

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